Privacidad

Exportar mis datos

Preparamos un archivo .zip con los datos de tu cuenta, para que lo guardes o lo lleves a otro servicio. Tarda unos minutos y te avisamos por correo cuando esté listo. El enlace de descarga vale 7 días.

Qué incluye el archivo

Tu perfil: nombre, correo, idioma y fechas de la cuenta
Las organizaciones y equipos de los que formas parte, con tu rol y el plan
Los ordenadores conectados y las sesiones abiertas
Los asistentes de IA conectados
Los datos de las grabaciones que subiste y las transcripciones, en texto
El historial de tus transmisiones
Las facturas de las organizaciones de las que eres dueño (número, fecha, importe y estado)
El registro de lo que hiciste en la cuenta en los últimos 2 años

Qué no incluye

Los archivos de video de las grabaciones, que pueden ocupar varios GB. Descarga cada uno en Grabaciones.
La contraseña, el secreto de la verificación en dos pasos y los códigos de recuperación
Las grabaciones subidas por otras personas de tus equipos
Los datos de la tarjeta: quedan solo en Stripe, que procesa los pagos

Una solicitud a la vez, hasta 3 cada 24 horas.

Cargando…

Eliminar la cuenta

La eliminación se produce 7 días después de la solicitud. Hasta entonces, la cuenta sigue funcionando y puedes cancelarla cuando quieras.

Se borrarán tu perfil, las sesiones, las grabaciones de tu cuenta personal y los datos de la cuenta.
Se cancelarán las suscripciones de pago de las organizaciones de las que eres dueño.
Los equipos en los que eres el único miembro se eliminan también; sales de los equipos de otras personas.
Lo que la ley fiscal obliga a conservar (como las facturas) se guarda sin identificarte.
La app en tu ordenador sigue funcionando en el plan Gratuito, sin cuenta. Los dibujos y grabaciones locales no se ven afectados.

¿Quieres guardar una copia? Exporta tus datos antes de eliminar la cuenta.

¿Ya pediste la eliminación?

Exportar mis datos

Qué incluye el archivo

Qué no incluye

Solicitudes recientes

Eliminar la cuenta

Eliminación programada